第3回 マーケティングはどの部門がするべきか？
全社的活動として取組む
マーケティングとは市場へ適応（顧客満足充足）する全ての活動です。企業活動そのものとも言えます。すなわち、マーケティング活動とは特定の部門が担当する活動ではなく、全組織が共通の目標のもとに活動する全社的取り組みとなります。
各部門におけるマーケティング戦略上の役割について見て行きましょう。
営業（販売）部門とマーケティング
マーケティングにおける営業部門の役割は大きく２つに別けられます。
一つは「顧客へのプロモーション」です。顧客満足の為に提供される商品・サービスを顧客に知ってもらう役割を担います。
もう一つは顧客情報の収集です。営業部門は他の部門に比べて、顧客に密接に接している部門です。日頃の営業活動を通じて、顧客の求めるニーズは何か？常にアンテナを張り巡らし、社内に情報を持ち帰る重要な役割を担います。
製造部門とマーケティング
製造部門は顧客の要求を製品という形にして、必要な数量を必要な時期に最適なコストで生産する部門です。いわば、企業が市場に対して行なうマーケティング活動を具現化する部門と言えます。
少量生産、短納期生産、品質向上と顧客の求める要求は和らぐことなく、厳しさを増すばかりです。このような、環境のなかで製造部門は日々要求に応えていきます。
管理部門とマーケティング
マーケティングにおける管理部門が担う役割は非常に多くなります。営業部門から吸い上げた情報の分析、製造部門から吸い上げた品質情報、生産情報の分析、価格設定の基となる原価把握と原価予測。そして、マーケティング戦略に必要な人材計画と人材確保なども担います。
研究開発・企画部門とマーケティング
市場の要求に対して、現実的に要求を満足する製品・サービスを開発する部門です。
市場の要求はニーズとして企業は捉えます。捉えたニーズに対して、いかにシーズを用いて対応していくかが、企業努力の本質であり、企業価値の源泉となります。シーズとは企業の保有する技術や知識、ノウハウの事です。このシーズを用いて対応する製品・サービスを開発・企画する役割を担います。
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更新情報
2014/08/11
・経営指標2013年（平成25年）版を追加しました。
2014/07/27
・経営指標2012年（平成24年）版を追加しました。
2013/08/07
・セミナー告知を追加しました。
2013/08/07
・経営特くんゲームの案内ページを追加しました。
2013/07/07
・提携サイト“経営特訓士協会”のバナーリンクを追加しました。
2012/09/30
・売上高総利益率のページを一部修正しました。
2012/09/30
・損益計算書のページを一部修正しました。
2012/07/08
・WEB戦略講座のページを更新しました。
2012/06/30
・GSL（Green Site License）の環境認証を取得しました。
2012/06/22
・WEB戦略「匠」とサイトを統合しました。
2012/05/01
・コンサルタント様向けご案内ページをリニューアル。
2012/05/01
・実践経営講座に「WEB戦略番外編」を追加。
2012/04/01
・実践経営講座に「WEB戦略編」を追加。
2012/03/01
・こちら経営応援サイトを完全リニューアル。
2009/10/05
・株式会社経営戦略塾の経営コンサルタント酒本正夫様と提携しました。
2009/08/02
・関連サイトWEB戦略「匠」を開設。
2008/08/15
・中小企業の財務指標を一部追加しました。
2008/07/28
・開設依頼ユニークアクセス数が40,000人を突破しました。
2008/07/24
・本日のユニークアクセス数が500人を突破しました。
2008/06/01
・中小企業の財務指標データを一部更新しました。
2008/02/19
・マーケティング戦略編を更新しました。
2008/02/17
・マネジメント用語解説編を更新しました。
