第16回 商品・サービス戦略の概要
商品・サービス戦略の概要
企業は顧客の求める商品・サービスを提供する事によって存在する。
商品やサービスは市場に供給されるそのものとなります。マーケティングミックスの１つである商品戦略では、マーケティング目標を達成するうえで商品・サービスをいかに戦略的思考で考えるかをテーマに解説していきます。
先ずは、商品・サービスとは一体どの様な定義なのか、商品・サービスの領域はどこまでを考えればよいかを定義付けを基に理解していきます。
そして、商品戦略にて扱う商品・サービスの領域をしっかりと認識したうえで、商品・サービスをマーケティングの領域から様々分類に分けて、特徴やマーケティング課題について紹介します。
また、形ある（有形）商品とは少し違う無形のサービスにおいて、マーケティング戦略を立案するうえで、どの様な事を考慮しなければならいないかを紹介します。
商品・サービスの本質と違いを理解したうえで、次に商品ライフサイクルを紹介します。
経営戦略においても商品ライフサイクルを紹介してますが、マーケティング戦略編ではより詳しく解説し、商品ライフサイクルの各ステージにおけるマーケティング課題について解説していきます。
最後に企業が取扱う商品の幅の広さと奥の深さ（ラインとアイテム）を事業領域と関連付けて紹介し、自社の取扱うべきラインとアイテムについて考えてみます。
商品戦略で紹介する各項目を理解する事で、単純な「顧客に良いものを」の発想から、戦略的に商品・サービスを捉えることが可能になり、結果として「顧客に本当に喜んでもらえる」商品やサービスが構築できるものとなります。
それでは、次回以降から商品戦略について解説していきます。
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2014/07/27
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2013/08/07
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2013/08/07
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2013/07/07
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2012/09/30
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2012/09/30
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2012/06/30
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2012/05/01
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2012/05/01
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2012/04/01
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2012/03/01
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2009/10/05
・株式会社経営戦略塾の経営コンサルタント酒本正夫様と提携しました。
2009/08/02
・関連サイトWEB戦略「匠」を開設。
2008/08/15
・中小企業の財務指標を一部追加しました。
2008/07/28
・開設依頼ユニークアクセス数が40,000人を突破しました。
2008/07/24
・本日のユニークアクセス数が500人を突破しました。
2008/06/01
・中小企業の財務指標データを一部更新しました。
2008/02/19
・マーケティング戦略編を更新しました。
2008/02/17
・マネジメント用語解説編を更新しました。
